Данные живут в Excel и чатах
Одна и та же информация вбивается в три места, версии таблиц расходятся, а актуальную цифру знает только один сотрудник.
Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизация бизнес-процессов под ключ для B2B и сферы услуг
Проектируем и внедряем ИТ-решения под ваши процессы: объединяем CRM, учёт и базы данных, убираем ручной перенос данных, внедряем ИИ-агентов. Начинаем с расчёта эффекта — автоматизируем то, что окупается.
Задачи
Когда пора автоматизировать
Заявки теряются между каналами
Почта, мессенджеры, телефон и сайт не сведены в одну очередь — часть обращений остаётся без ответа, и никто не видит, сколько именно.
Рост упирается в людей
Каждый новый клиент — это ещё часы ручной работы. Нанимать дальше дорого, а процессы держатся на памяти конкретных сотрудников.
Отчёт собирается днями
Руководитель получает цифры с опозданием и вручную сведёнными — решения принимаются по ощущениям, а не по данным.
Решения
Что автоматизируем
Не продаём «коробку»: сначала разбираем процесс, потом подбираем решение — доработку существующих систем, интеграцию или разработку.
Управленческий учёт и отчётность
Сводим данные из CRM, учёта и таблиц в одну базу, отчёты обновляются автоматически, а не собираются вручную к понедельнику.
Заявки и продажи
Единая воронка из всех каналов, автоматическое распределение, напоминания и статусы для клиента без ручных сообщений.
Документооборот
Договоры, счета и акты из шаблонов по данным сделки, маршруты согласования, хранение с поиском.
Интеграции по API
Связываем CRM, учётную систему, сайт, телефонию и сервисы, чтобы данные переходили между ними без копирования.
ИИ-агенты
Разбор входящих писем и заявок, ответы по базе знаний, черновики документов — с контролем человека там, где цена ошибки высока.
Внутренние сервисы
Личные кабинеты, панели для сотрудников и боты в Telegram и MAX для типовых операций.
Калькулятор
Рассчитайте окупаемость автоматизации
Подставьте свои цифры: сколько людей и часов уходит на рутину и во что обойдётся внедрение. Расчёт идёт прямо в браузере, данные никуда не отправляются.
- Освобождается времени
- 130 ч в месяц
- Экономия за вычетом поддержки
- 89 000 ₽ в месяц
- Окупаемость
- 6,7 мес.
- Эффект за первый год
- 468 000 ₽
Часы = сотрудники × часы в неделю × 4,33 × доля. Экономия = часы × стоимость часа − поддержка. Окупаемость = бюджет ÷ экономия. Это оценка по вашим вводным, а не оферта: на аудите считаем по замерам процесса.
Чек-лист
Чек-лист: готов ли процесс к автоматизации
Наш рабочий чек-лист, с которого начинается экспресс-аудит. Отметьте пункты, которые уже выполняются, — результат подскажет, с чего начать.
0 из 15
Сначала — порядок в процессе
Автоматизация хаоса даёт быстрый хаос. Опишите процесс и договоритесь о правилах — это можно сделать своими силами, и это пригодится при любом решении.
Этапы
Этапы: от аудита до запуска без остановки бизнеса
Каждый этап заканчивается результатом, который остаётся у вас, даже если дальше вы пойдёте с другим подрядчиком.
- 01
Экспресс-аудит
Интервью с владельцем процесса и сотрудниками, разбор систем и данных, оценка эффекта по участкам.
Результат: Карта процесса «как есть», список узких мест и приоритеты автоматизации
- 02
Проектирование
Целевой процесс, архитектура решения, интеграции и модель данных. Согласуем объём, сроки и бюджет.
Результат: Техническое задание, план работ и смета
- 03
Пилот и разработка
Запускаем на одном участке, итерации с демо каждые 1–2 недели, правки по живой обратной связи.
Результат: Работающее решение на реальных данных и замер эффекта
- 04
Запуск и развитие
Параллельная работа по-старому и по-новому, перенос данных, обучение сотрудников, поддержка и мониторинг.
Результат: Процесс работает в новой системе, старый выключен только после проверки
Технологии
Технологический стек
Выбираем технологии под задачу и команду, которая будет поддерживать систему, а не под моду.
- Данные
- PostgreSQL
- Redis
- S3-совместимые хранилища
- Бэкенд
- Go
- Node.js / TypeScript
- REST и вебхуки
- Интерфейсы
- Next.js
- React
- Telegram и MAX боты
- ИИ
- LLM по API или локально
- RAG по базе знаний
- Агенты с инструментами
- Архитектура
- Микросервисы, где оправданы
- Local-First для офлайн-сценариев
- Docker
FAQ
Частые вопросы
С чего начать, если процессы нигде не описаны?
С экспресс-аудита: мы сами опишем процесс по интервью с сотрудниками и разбору систем. Описанный процесс и список узких мест полезны, даже если до разработки дело не дойдёт.
Придётся ли менять CRM или учётную систему?
Обычно нет. Сначала смотрим, что можно получить интеграцией и доработкой текущих систем. Замену предлагаем, только когда поддерживать старую систему дороже, чем перейти, — и показываем расчёт.
Как не остановить работу компании во время внедрения?
Запускаем пилот на одном участке, затем новую и старую схемы ведём параллельно. Старый процесс отключаем только после того, как новый проверен на реальных данных.
Из чего складывается стоимость?
Из объёма аудита, числа интеграций, сложности логики и требований к надёжности. Точную смету даём после проектирования; до этого — вилку по итогам экспресс-аудита. Ежемесячные расходы на серверы и поддержку называем заранее, чтобы их можно было заложить в расчёт окупаемости.
Как посчитать, окупится ли автоматизация?
Воспользуйтесь калькулятором выше: он сравнивает стоимость рутинных часов с бюджетом внедрения и поддержки. На аудите считаем то же самое по реальным замерам вашего процесса.
Кому принадлежит код и данные?
Вам: исходный код, доступы и документация передаются заказчику. Данные остаются в ваших системах или на ваших серверах.
Контакты
Обсудим вашу задачу?
Расскажите о проекте — предложим решение, сроки и честную оценку. Без навязчивых продаж.
- Бесплатно обсудим задачу и предложим оптимальное решение
- Ответим в течение рабочего дня
- Подпишем NDA — ваши данные останутся у вас